Topboeken als cadeau
Hieronder treft een kleine selectie van toptitels die uitermate geschikt zijn als geschenk voor uw klanten en relaties, maar ook voor collega's en personeel als inspiratie of als leuke afdelingstraktatie.
Deze boeken zijn los en als pakket te bestelen. Staffelkortingen gelden dan vanaf 10 exemplaren.
10 t/m 29 exemplaren 5% korting
30 t/m 99 exemplaren 10% korting
Voor 100 exemplaren of meer kunt u contact opnemen met Jan-Willem Gonlag op 070-378 91 79 of stuur een e-mail naar Salesbi@sdu.nl o.v.v. boeken als geschenk.
Bent u meer geïnteresseerd in een andere titel van Academic Service? Laat het ons weten via bovenstaand nummer en e-mail adres en wij bespreken graag met u de mogelijkheden per titel.
Prijzen zijn inclusief btw. - Direct online bestellen
Het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten
No Budget Marketing
Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? Dit boek laat zien hoe u fiks op uw marketingbudget kunt besparen door uw dure reclamecampagnes te vervangen met een gerichte, messscherpe strategie. U maakt kennis met een andere manier van denken die geld bespaart én extra klanten oplevert.
€ 19,95
Haal meer uit je afdeling
Pimp je afdeling!
Dit boek schudt ingedutte afdelingen weer wakker! Het laat zien hoe je met kleine ingrepen de bestaande cultuur van je afdeling kunt doorbreken. Dit boek geeft concrete tips en handige trucs om het gedrag op een gemakkelijke en leuke manier te beïnvloeden. Gericht op iedereen die zelf in actie wil komen en collega's wil verleiden tot beter, sneller, creatiever en leuker. Dus aan de slag en pimp je afdeling!
€ 22,95
Met hart en hoofd de wereld verbinden
Bewegende beelden
Draagt u de wereld een warm hart toe en wilt u een positieve bijdrage leveren aan uw omgeving? Dit boek biedt inspirerende ideeën en initiatieven op weg naar een 'Great place te live'. Het boek snijdt verschillende thema's als klimaat en milieu, economie en politiek, mensen, wetenschap en verbinding van hoofd en hart aan. Hierdoor wordt u verleidt om eens op een andere manier naar de wereld te kijken en zelf aan de slag te gaan in het deel van de wereld dat u kunt beïnvloeden.
€ 24,95 - Preview digitaal hoofdstuk
100 eyeopeners voor klantgericht werken
Klanten zijn eigenlijk nét mensen!
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken! En bedenk: wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk!
€ 15,95
De gids voor zakelijk succes
Businessetiquette
U zit in een hokje voor u het weet. Met de juiste zakelijke omgangsvormen zorgt u ervoor dat het klikt vanaf de eerste minuut. Businessetiquette geeft u extra zelfvertrouwen en daarna een voorsprong. U krijgt adviezen, geen voorschriften over onder meer: gesprekstechnieken, kleding, lichaamstaal, tafelmanieren, personal branding, zakelijke gedragsregels en internationale verschillen.
Handige lijstjes, leuke anekdotes en uitspraken van mensen die het kunnen weten, maken van Businessetiquette een verfrissend handboek voor iedereen die stevig in zijn schoenen wil staan in het zakelijke contact. - € 24,95
Consumentenservice in de knoop
Wij pikken het niet langer!
Regelmatig worden consumenten onverschillig of zelfs onbeleefd tegemoet getreden in de horeca, winkels en bedrijven. Echte service lijkt een zeldzaamheid geworden. Wij pikken het niet langer! houdt ondernemers een spiegel voor. Wat gaat er mis op servicegebied? En vooral: wat kun je doen om je service te verbeteren? Het is daarom onmisbaar voor de verantwoordelijke managers én iedereen die dagelijks klantcontact heeft.
€ 19,95
Direct online bestellen
